Formation

 Prestige & Compétences vous propose des formations adaptées à vos besoins opérationnels.

• Diagnostic pertinent de votre structure avec Audit personnalisé -  Audit des Lieux des Hommes (clients et collaborateurs) – intervention par « Client Mystère » ou « Consultant Auditeur » par services (listing des acquis, listing des besoins, intégration de la notion de "Standards et Qualité")
• Elaboration d’un compte rendu d’audit personnalisé mettant en avant les axes d’amélioration à prévoir.
• Proposition d’un dispositif d’ingénierie pédagogique : construction du plan de formation par thème ou par métier, faisant appel à l’interactivité.
• Construction de l’outil pédagogique en partenariat avec la direction de votre établissement, son service RH et ses managers opérationnels (modules de formation, fiches techniques)
• Animation de la formation (exercices ludiques, quizz, jeux de rôles, ateliers pratiques, audio-vidéo……)  
• Accompagnement logistique : (convocations, salles, planning de formation par groupe de participants et par services)
• Bilan de formation : évaluation des acquis post formation, grilles de compétences, axes d’amélioration envisagés. 

• Développer durablement les compétences de vos collaborateurs sur le plan individuel et leurs  permettre une meilleure cohésion d’équipe.
• impliquer la Direction & les cadres  de l'entreprise
• Responsabiliser et motiver les managers & les collaborateurs
• Intégrer une démarche qualitative et de remise à niveau des standards de votre établissement
• Accompagner votre entreprise dans une démarche de progrès  pour favoriser sa croissance
• Intégrer la notion de suivi et d’accompagnement professionnel 

• Développement personnel
• PNL / Analyse transactionnelle
• Gestion du stress
• Conduite de projet
• Management
• Relation client
• Qualité
• Communication orale et écrite
• Hygiène
• Prévention des risques 

• Hôtellerie, Restauration, Tourisme
• Centres d'appels, Centres de saisies
• Santé, Bien être
• Commerce

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